Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements

Lars Finger

Language: German

Amazon.de ISBN

Publisher: Deutscher Universitäts-Verlag

Published: Dec 10, 2001

Seitenzahl: 264

Description:

Lars Finger untersucht Einsatz- und Nutzenpotentiale von Call Centern und zeigt Gestaltungsoptionen aus Sicht des einführenden Unternehmens auf.

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